«Улёт полёт» от Альфа-Банка

Финансовые учреждения всё чаще обращаются к приёмам, ранее свойственным исключительно индустрии развлечений. Термин «геймификация» уже давно перестал быть чем-то удивительным для мобильных приложений банков: начисление бонусов, визуализация трат, рейтинги активности — всё это стало частью повседневного пользовательского опыта. Однако в 2025 году Альфа-Банк сделал шаг дальше, предложив клиентам принять участие в полномасштабной интерактивной акции под названием «Улёт полёт» с 12 мая по 30 июня 2025 года

На первый взгляд, всё выглядит просто: монетка летит вверх, и участник должен провести её через препятствия. Но в действительности речь идёт о тщательно спроектированной экосистеме: игра с уровнями, бустерами, миссиями, накоплением попыток и розыгрышем ценных призов. Это не просто рекламная кампания, а структурированный инструмент вовлечения, который делает процесс взаимодействия с банком увлекательным и поощряет повседневные финансовые действия. При этом каждая деталь, от механики уровней до налоговых аспектов получения призов, прописана в официальных правилах, доступных на сайте банка. Иными словами, перед нами не примитивный аттракцион для случайного клиента, а полноценная программа стимулирования лояльности с элементами интерактивной игры.

Разберёмся, кто может участвовать, как устроена механика, какие действия вознаграждаются, и главное — что именно можно выиграть.

Кто может участвовать

Акция «Улёт полёт» доступна для физических лиц — граждан Российской Федерации, достигших 14 лет и являющихся клиентами Альфа-Банка. Главное условие — наличие действующего договора комплексного банковского обслуживания (КБО) и доступ к цифровым сервисам банка: мобильному приложению «Альфа-Мобайл» или интернет-банку «Альфа-Клик». Без подключения к этим платформам участие невозможно.

Присоединение к акции происходит в один клик: достаточно нажать кнопку «Играть». Этот жест фиксируется как юридическое согласие с правилами. Никаких дополнительных заявлений, форм или посещений отделений не требуется.

Важно, что акция проводится исключительно на территории России — в тех регионах, где банк присутствует физически. Это ограничение связано, в том числе, с соблюдением норм законодательства о рекламных мероприятиях.

Участие полностью добровольное. Клиент вправе отказаться в любой момент — для этого достаточно направить сообщение через чат в мобильном приложении или интернет-банке. Альфа-Банк, в свою очередь, оставляет за собой право исключать клиентов, подозреваемых в нарушении условий КБО или совершении сомнительных операций.

Таким образом, участие доступно любому действующему клиенту с базовыми цифровыми навыками и смартфоном. И хотя вход в акцию выглядит как запуск мини-игры, за этим простым действием стоит чётко регламентированная процедура, обеспечивающая прозрачность и соблюдение всех юридических формальностей.

Как играть

В основе акции — простая, но продуманная игровая механика. Участнику предлагается провести монетку вверх через серию препятствий, расчищая ей путь с помощью «защитника» — круглого элемента управления, которым можно манипулировать пальцем или курсором. С каждой преградой монетка теряет скорость и, если столкновение происходит, попытка считается использованной.

Игра состоит из десяти уровней, и в течение одного дня их можно пройти столько, сколько позволяет количество попыток. По умолчанию ежедневно начисляются три бесплатные попытки, но это лишь начало. Дополнительные шансы можно заработать, выполняя специальные задания — так называемые «миссии», которые обновляются каждую неделю. 

Сами миссии представляют собой действия, связанные с продуктами и сервисами банка.

Участник сам выбирает, какие миссии ему выполнять. Но важный момент: задание необходимо сначала отметить как активное, нажав кнопку «Выполнить» в разделе «Миссии». Если действие совершено до этого или уже после истечения срока выполнения, оно не засчитывается. Также стоит учитывать, что большинство миссий можно выполнить только один раз, за исключением некоторых (например, шеринг и направление ссылки), которые доступны ежедневно.

Таким образом, игра — это не просто развлечение, а тонко настроенный симулятор активности в банковской экосистеме. Она мотивирует клиентов использовать как можно больше доступных сервисов, превращая рутину (например, оплату услуг) в условие для прохождения к следующему уровню.

Призы

Игровые очки, которые участник зарабатывает, проходя уровни и выполняя миссии, — это валюта, открывающая доступ к розыгрышам поощрений. Причём структура призов выстроена так, чтобы мотивировать и активных пользователей, и тех, кто предпочитает минимальные усилия. Чем больше очков — тем весомее возможный выигрыш. Розыгрыши проводятся мгновенно: достаточно зайти в подраздел «Розыгрыши» в приложении или интернет-банке и нажать кнопку «Участвовать». Результат появляется сразу. При этом участие в розыгрыше не отнимает очки от общей суммы.

Ниже представлена таблица призов

Особенность крупных призов (телефоны, ноутбуки, наушники, консоли) заключается в том, что они сопровождаются денежной компенсацией налога. Также налогом облагаются призы свыше 4000 рублей, и Альфа-Банк либо его партнёр выступает налоговым агентом — удерживает и уплачивает сумму налога в бюджет. Деньги поступают напрямую на счёт участника, но уже за вычетом НДФЛ.

Для получения материальных призов процедура следующая:

1. банк направляет участнику push-уведомление или письмо по электронной почте с Кодом и инструкцией;

2. в течение 5 рабочих дней участник должен отправить этот Код партнёру акции по указанному адресу электронной почты;

3. в течение 30 рабочих дней партнёр организует передачу приза и подписывает с участником акт приёма-передачи.

Если победитель не заявил о себе до 30 июня 2025 года, приз считается невостребованным, но новый получатель не выбирается. Также передача Кода третьим лицам запрещена: он персонален и уникален. Период вручения поощрений: по 30 августа 2025 года.

Кроме того, если участник не выиграл в розыгрыше, банк может предложить ему так называемое «поощрение за активность» — альтернативный способ получить подарок за выполнение дополнительных условий. Например:

• потратить 4000 рублей в сервисе «Афиша» — и получить 500 рублей;

• впервые совершить покупку от 10 000 рублей в «Альфа Тревел» — и получить кэшбэк 5% в категории «Спортивные товары»;

• либо получить гарантированный промокод на чизбургер без дополнительных условий.

Таким образом, призовая система построена по модели, сочетающей случайность и гарантированную мотивацию: те, кто не выигрывает сразу, всё равно получают возможность заработать вознаграждение.

Ограничения и юридические детали

Как и любая акция крупного банка, «Улёт полёт» сопровождается рядом условий и ограничений. Участие допускается только для граждан РФ, постоянно проживающих на территории страны и пользующихся услугами Альфа-Банка в регионах его присутствия.

Банк оставляет за собой право исключать из участия клиентов, в действиях которых выявлены признаки необычных транзакций, нарушения условий договора или случаи блокировки средств по закону №115-ФЗ. В этих случаях призы не вручаются.

Особое внимание уделено налогообложению. Призы стоимостью выше 4000 рублей облагаются НДФЛ. С денежных поощрений налог удерживает банк, с материальных — партнёр акции. Участник обязан предоставить достоверные данные, иначе приз может не быть вручён.

Интересное уточнение касается служащих и чиновников: если участник акции обязан по закону подавать декларацию о доходах, он самостоятельно определяет необходимость включения полученного приза в такую декларацию. Банк ответственности за это не несёт.

Наконец, банк не компенсирует убытки или расходы, возникшие в связи с участием в акции, и не отвечает за невозможность использования приза по каким-либо причинам (например, техническим или логистическим).

Заключение

«Улёт полёт» — не просто акция с набившими оскомину розыгрышами. Это попытка Альфа-Банка переосмыслить саму модель взаимодействия с клиентом, превратив повседневные банковские действия в геймифицированный процесс. Здесь пользователь не наблюдатель, а активный участник, который не только тратит и переводит, но и зарабатывает очки, проходит уровни, управляет результатом.

Акция устроена так, чтобы поощрять не случайность, а системное участие. Пополнил счёт, оформил вклад, оплатил услуги — получил попытки, двинулся дальше. Всё прозрачно и доступно, но за простым интерфейсом скрываются чёткие юридические рамки: сроки, налоги, верификация. Банк, хоть и предлагает игру, не отказывается от точности и ответственности.