Как перевыпустить карту в Совкомбанке

Если вам нужно перевыпустить карту Совкомбанка, выполните несколько простых шагов.

Перевыпуск банковской карты — это процедура замены старого пластика на новый, которая может потребоваться по нескольким причинам: из-за естественного износа (На ней появились царапины, трещины или стерся защитный слой), для защиты конфиденциальности (Новая карта поможет защитить ваши деньги от воров. Если старую карту украли, у вас будет время получить новую, и мошенники не смогут ею воспользоваться) или в связи с обновлением (На новой карте могут быть современные функции, которые делают ее удобнее в использовании. Например, она может быстрее считываться или иметь дополнительные возможности).

Банк предлагает несколько вариантов решения этой проблемы.

Контактный номер

Для связи по горячей линии используйте номер: 8 800 100-00-08 (бесплатный номер для всех регионов России)

• Сообщите сотруднику колл-центра о необходимости перевыпуска карты. 

• Он запросит у вас данные для подтверждения вашей личности (например, кодовое слово, паспортные данные). 

• После успешной идентификации следуйте инструкциям представителя банка.

Приложение / Сайт

1. Перейдите в официальное мобильное приложение «Совкомбанк» или интернет-банк.

2. Войдите в свой личный кабинет.

3. На главной странице или в разделе «Карты» выберите нужный вариант карту.

4. В меню управления картой найдите и выберите опцию «Перевыпустить» или «Заказать перевыпуск».

5. Укажите причину и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

Отделение банка

• Возьмите с собой документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт).

• Во время визита сообщите сотруднику о причинах, по которым вам нужен перевыпуск карты.

• После этого заполните базовое заявление.

• Следуйте рекомендациям сотрудника, чтобы завершить процедуру.

Дополнительные нюансы

• Стоимость: Плановый перевыпуск карты по истечении срока действия обычно бесплатный. Внеплановый перевыпуск (при утере, повреждении) может быть платным. Для держателей карт «Халва» и премиальных продуктов услуга часто предоставляется бесплатно. Точную стоимость уточняйте в банке.

• Сроки: Срок изготовления именной карты обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней. Неименную карту (например, мгновенного выпуска) можно получить в отделении в день обращения.

• Уведомление: Вы получите SMS-уведомление на мобильный телефон о готовности карты и возможности её забрать в отделении.

• Хранение: Карта будет храниться в отделении банка ограниченное время (обычно несколько месяцев). После окончания этого срока её уничтожат.

• Реквизиты: При перевыпуске номер вашего счёта (привязанный к карте) остаётся прежним. Меняются только данные на самом пластике (номер карты, срок действия, CVV-код). Автоплатежи и переводы на счет продолжают работать, но для онлайн-платежей нужно будет использовать данные новой карты.

• Смена персональных данных: Если вы изменили имя, фамилию или отчество, нужно предоставить банку подлинник документа, подтверждающего данное изменение. (свидетельство о браке или о перемене имени). Это является причиной для обязательного перевыпуска карты.