Как перевыпустить карту в Альфа Банк

Если вам нужно перевыпустить карту Альфа-Банка, выполните несколько простых шагов.

Компания предлагает несколько вариантов решения этой проблемы.

Контактный номер

Для связи по горячей линии используйте номера:

• +7 495 78-888-78 - для Москвы и Московской области;

• 8 800 200-00-00 - для регионов.

Сообщите сотруднику компании о необходимости перевыпуска карты. Он может запросить у вас некоторые данные для подтверждения вашей личности. После успешной идентификации следуйте инструкциям представителя банка.

Приложение / Сайт

Перейдите в официальное приложение компании.

• Войдите в свой личный кабинет.

• На главной странице выберите карту, которую хотите перевыпустить. Следуйте инструкциям на экране.

Если ваша карта была выпущена с индивидуальным дизайном или привилегиями, посетите отделение банка.

Отделение банка

• Возьмите с собой карту и документ, удостоверяющий вашу личность. 

• Во время визита сообщите сотруднику о причинах, по которым вам нужен перевыпуск карты, а также обо всех деталях, связанных с ней. Укажите подключенные услуги, наличие кредитов и другую важную информацию.

• После этого заполните заявление на перевыпуск карты. 

• Следуйте рекомендациям сотрудника, чтобы завершить процедуру.

Дополнительные нюансы

• Перевыпускать карту по сроку действия пока что не потребуется — продлили его до декабря 2028.

• Стоимость перевыпуска карты составляет 290 рублей, а для пользователей тарифа Премиум эта услуга предоставляется бесплатно.

• Срок перевыпуска обычно занимает не более пяти дней. 

• Вы получите SMS-уведомление на мобильный телефон о её готовности и дате доставки в ближайшее отделение банка.

• Карта будет лежать в отделении банка 90 дней после её создания. После окончания данного периода её уничтожат. За это время вам придут несколько SMS-сообщений с напоминанием забрать карту.

• При перевыпуске номер счёта остаётся прежним. Деньги, предназначенные для перевода, поступят на ваш банковский счёт, как и раньше.

• В случае изменения фамилии, имени или отчества, необходимо предоставить банку оригинал свидетельства о перемене имени или свидетельства о браке. Это требование приведёт к необходимости перевыпуска карты.

• Если вы поменяете фамилию, имя или отчество, нужно будет показать банку оригинал документа, подтверждающего это изменение. Например, это может быть свидетельство о смене имени или свидетельство о браке. Из-за этого вам придётся получить новую банковскую карту.