Как отключить подписку Озон Премиум в 2025?

Вы можете отказаться от подписки Ozon Premium разными способами. Ниже мы расскажем, как это сделать, чтобы вам было удобно.

Через приложение

Один из наиболее доступных методов аннулирования подписки. Вот как это сделать:

1. Запустите приложение Ozon на вашем мобильном устройстве.

2. Пройдите авторизацию, чтобы войти в свой аккаунт.

3. Перейдите в раздел «Мой профиль». Обычно он расположен в нижней или верхней части экрана.

4. Откройте раздел «Подписка Ozon Premium» и выберите этот пункт.

5. Выберите «Управление подпиской».

6. Нажмите на «Отключить автопродление».

7. Подтвердите свое решение.

Подписка останется активной до завершения оплаченного периода, однако автоматические списания новых платежей прекратятся.

Через сайт

1. Войдите в свой личный кабинет.

2. В разделе «Подписка Ozon Premium» найдите опцию «Отменить подписку» или «Отключить автопродление».

3. Подтвердите ваш выбор. Этот метод особенно удобен для пользователей веб-версии.

Служба поддержки

Это можно сделать через чат в мобильном приложении или на сайте, а также написав на электронную почту. 

1. Когда вы будете обращаться в службу поддержки, укажите свои данные от аккаунта и причину, по которой хотите отменить подписку.

2.  Специалисты службы поддержки помогут вам отменить подписку и ответят на все ваши вопросы.

Когда вы решите отменить подписку, есть несколько важных вещей, которые нужно знать. 

• По окончании оплаченного периода подписка не будет продлеваться автоматически. 

• Обычно средства за уже оплаченный период не возвращаются. Исключением являются ситуации, когда произошла ошибка, например, если списание произошло дважды.

• Также помните, что расположение кнопки отмены подписки может измениться. Если вы не можете найти эту кнопку, обратитесь в службу поддержки за помощью.

• Чтобы отменить подписку, необходимо сделать это не позднее чем за 24 часа до завершения оплаченного периода. 

• Бонусные баллы, которые не были использованы, остаются на вашем счёте, однако воспользоваться ими можно только после повторного включения подписки.

• В случае нехватки средств на привязанной карте, Ozon предпримет четыре попытки списания. Если все попытки окажутся безуспешными, подписка будет временно приостановлена до пополнения счета.

• Если вы решите отказаться от годовой подписки, вы можете вернуть деньги за оставшиеся дни