ВТБ решил привлечь пенсионеров с помощью необычного "сетевого маркетинга"

Новый подход к привлечению клиентов

В 2024 году ВТБ намерен привлечь 50 тысяч клиентов пенсионного возраста через департамент финансового урегулирования. Согласно отчету банка об устойчивом развитии за 2023 год, департамент финансового урегулирования совместно с департаментом сбережений и зачислений разработал новое предложение. Заемщикам с просроченной задолженностью предложили привести на пенсионное обслуживание в банк своего родственника или знакомого, взамен предложив дополнительные инструменты финансового урегулирования, такие как списание пени или реструктуризация кредита.

Результаты пилотного проекта

Пилотный этап проекта был реализован в Москве, Московской области, Уфе, Оренбурге, Новосибирске и Воронеже. В шести регионах предложение перевести пенсию в ВТБ получили более 3 тысяч клиентов, и каждый третий согласился. Департамент финансового урегулирования стал неожиданно эффективным каналом привлечения пенсионеров, что позволило признать проект успешным и распространить его на всю страну.

Планы на будущее

Теперь сотрудники департамента финансового урегулирования по всей России рассказывают пенсионерам о финансовых продуктах, привлекая их на обслуживание в ВТБ. Вячеслав Яхин, руководитель департамента сбережений и зачислений ВТБ, заявил, что в 2024 году банк планирует привлечь до 50 тысяч новых клиентов из этого сегмента. По итогам 2023 года активная клиентская база банка в России достигла 19,3 млн человек. В планах банка — увеличить эту цифру до 35 млн человек, что составляет треть всех экономически активных жителей.

Читайте также:

• Лучшие акции российских компаний в июне 2024 года

• Какие акции купить в июне 2024 года?

• Календарь выплаты дивидендов: июнь 2024 года

• Какие акции вырастут в цене в июне 2024 года?