Банки внедряют «вторую руку» для защиты клиентов

Новая ступень безопасности

Т-банк запустил сервис «второй руки», который позволяет назначить доверенное лицо для контроля над подозрительными операциями, такими как переводы на незнакомые счета или досрочное закрытие вкладов. Система анализирует действия клиента, выделяя около 2% операций как рискованные. Доверенное лицо получает уведомление и может подтвердить или отклонить действие в течение 24 часов. Если подтверждение не поступит, операция будет заблокирована.

Опыт других банков

Сбербанк уже предлагает клиентам делиться данными о своих операциях с доверенными людьми за символическую плату. Функция позволяет оперативно отслеживать списания и реагировать на возможные мошеннические действия. Абсолют-банк разрабатывает аналогичный инструмент, который, как ожидается, предоставит клиентам возможность назначить лицо для подтверждения операций. Эти сервисы становятся особенно актуальными на фоне участившихся случаев социальной инженерии, жертвами которой часто становятся пожилые клиенты.

Законодательная поддержка

Инициатива создания сервиса «второй руки» поддерживается на уровне государства. По указу президента в августе 2024 года в Госдуму был внесен законопроект, предусматривающий механизм привлечения доверенных лиц для подтверждения операций без оформления доверенности. Центробанк также активно продвигает эту идею, рекомендуя банкам внедрять подобные решения. Однако пока лишь немногие кредитные организации последовали этим рекомендациям, несмотря на их очевидную пользу для защиты клиентов.

Читайте также:

• Райффайзенбанк и «Юникредит» остаются системно значимыми

• Росбанк станет филиалом Т-банка

• Почта-банк сокращает капитал перед интеграцией с ВТБ

• Райффайзенбанк ввел возможность покупки долларов в банкоматах

• Ставки по семейной ипотеке от «Сбера» выросли: что изменилось